В режиме окончательной разработки одного из проектов с богатым, во всех смыслах, пользовательским интерфейсом, вылезла следующая гипер-ошибка, а главное, от куда столько строк? 
Часто бывают случаи в нашем нелегком веб-программировании при сдельных заказах с разными заказчиками, что вот есть ТЗ, завершенный проект (по тому же ТЗ), а заказчик не платит денег, считая что исполнитель сделал глюк или баг по своей вине, в то время как этот самый «глюк» (в понятии заказчика) подразумевает или не описывает его отсутствие техническое задание. И заказчик пишет километры правок.
Так как же сформулировать правильно действительность бытия данных понятий?